Bachelorarbeit social media marketing


22.01.2021 10:08
Social Media Marketing als Kommunikationsinstrument
, die ein Unternehmen mit Social- Media-Marketing verfolgt. Persnliche Telefonate oder E-Mails. Social- Media-Marketing richtet sich an Gruppen, die sich durch Selektierung genau auswhlen lassen. M knnen von 20 ebenfalls einen Nutzerzuwachs verbuchen.

Die meistgenutzte Social Media Anwendung in allen Altersklassen ist seit 2007 das, von Nutzern verwaltete, Onlinelexikon Wikipedia. Auf die Community Google wird an dieser Stelle nicht eingegangen, da sie aktuell keine speziellen Seiten fr Unternehmen anbietet. Taylor,., cnntech (2011.S 25 Vgl. Dabei wird auf die korrekte Zielformulierung, die Besonderheiten die sich fr die Zielplanung im Rahmen des Social Media Marketing ergeben und auf die speziellen Ausprgungen von Social Media Marketing Zielen nher eingegangen. Definitionen An dieser Stelle werden die Begriffsdefinitionen vorgestellt. Zudem bietet Facebook Mglichkeiten, wie Bloggen oder Microbloggen ber die Statusmeldungen. Neben der hinreichenden Formulierung der Ziele ist weiterhin die Operationalisierbarkeit der Ziele von hoher Bedeutung. Durch derartige Schlsselereignisse werden auch immer mehr Unternehmen auf dieses Thema aufmerksam und mchten von Social Media als Kommunikationsinstrument partizipieren.

Follower sind Nutzer, die gerne die Informationen einer Person beziehen und sich deshalb als dessen Follower angemeldet haben, um seine Nachrichten zu empfangen.25 Unternehmen knnen Twitter auf vielfltige Arten verwenden: So knnen die Follower ber neue Produkte informiert werden. Inhaltsverzeichnis, abkrzungsverzeichnis, abbildungsverzeichnis 1 Einleitung 2 Definition relevanter Begriffe.1 Social Media.2 Social Media Marketing.3 Einordnung des Social Media Marketing als Teil der Kommunikationspolitik 3 berblick ber die Entwicklungen des Internets und den Bereich Social. Dort sind die Zahlen erheblich geringer. Differenziert man das Internetnutzungsverhalten nach dem Alter so wird deutlich, dass seit dem Jahr 2007 in den Gruppen der 14 bis 19-Jhrigen und 20 bis 29-Jhrigen nahezu alle Befragten das Internet zumindest gelegentlich nutzen, siehe dazu Abbildung. Diese Vorgehensweise frdert effizientes Handeln in allen Organisationsbereichen durch die Mglichkeit zur Priorisierung.49.2 Ausprgungen von Social Media Marketing Zielen Wie bereits dargelegt wird empfohlen, mgliche Social Media Marketing Ziele in Ober- und Unterziele zu differenzieren. Die Aufmerksamkeit lsst sich so auf Produkte, Webseiten oder Dienstleistungen ziehen. Nach dieser Studie waren es im August 2010 noch 408 Millionen Besuche und 11,6 Milliarden Seitenaufrufe. Bis zu diesem Zeitpunkt war das Internet vordergrndig fr die Kommunikation zwischen Einzelpersonen via E-Mail oder zur Anzeige von statischen Webseiten ausgerichtet, was dem Gedanken des Web.0 entspricht. Zielsetzung der Social-Media-Kampagnen.1.1.

Unter dem Begriff Marketing steht: Absatzpolitik und Marktbesuch. Den Schluss bildet eine bersicht von Vor- und Nachteilen des Social-Media- Marketings als Kommunikationsinstrument fr Unternehmen, eine kritische Betrachtung der Thematik und das Fazit. Yahoo Advertising Solution (2011.S. In unternehmensinternen Social Networks oder Wikis (vgl. Fr den Content ist das Unternehmen dann ebenfalls selbst verantwortlich.

Aktuell hat Flickr 51 Millionen einzelne Nutzer.48 Flickr ist eine Plattform, die sich an Privatpersonen und Unternehmen wendet, die die sich im Netz prsentieren wollen. Dazu gehren die Definitionen der Begriffe Social-Media-Marketing, Kommunikationsinstrumente und die der jungen Zielgruppe. Parallel dazu ist die Beachtung der selektiven Steuerungskraft von hoher Wichtigkeit. Er sprach von der werberelevanten Zielgruppe, unter der er die 14- bis 49-Jhrigen einstufte. Die Plattform gibt es in 70 Sprachen.19 In der Grafik wird der rasante Aufstieg der Mitgliedszahlen in den letzten zwei Jahren in Deutschland deutlich. Darber hinaus wird erlutert wie sich Unternehmen Ziele fr ihr Social Media Marketing setzen knnen. Backhaus,., Schneider,. Danach erfolgt eine genauere Beschreibung ber das Kommunikationsinstrument Social-Media-Marketing und ein kurzer Vergleich zu anderen herkmmlichen Instrumenten. Diese soll sich in naher Zukunft jedoch ndern. Um ein fr alle involvierten Mitarbeiter mglichst einheitliches Zielverstndnis zu schaffen, empfiehlt Steffenhagen die Ziele so przise wie mglich zu formulieren.44 Dazu empfehlen Fuchs/Unger folgende Bestandteile in die Formulierung eines Ziels aufzunehmen45: - die Zielart bzw.

Unternehmensziele auch tatschlich von Bedeutung sind. Flickr wurde 2004 in Kanada entwickelt und 2005 von Yahoo bernommen. Knnen Unternehmen in diese Welt eintauchen, um junge Menschen zum Kauf ihrer Produkte zu animieren? So besuchen im Jahr 2010 87 der Nutzer mit einem persnlichen Profil die entsprechenden Communities mindestens einmal pro Woche, im Vorjahr waren es nur.35 Bei den 14 bis 19-Jhrigen mit eigenem Profil sind es sogar 99, die mindestens einmal. Es wird auf Marketing-Kampagnen eingegangen, die sich sowohl positiv als auch negativ auf das Image der Unternehmen ausgewirkt haben. Weiterhin werden Erfolgsdeterminanten der Social Media Nutzung herausgestellt, welche durch Praxisbeispiele veranschaulicht werden. Im November 2011 zhlte LinkedIn 135 Millionen Mitglieder aus 200 Lndern der Welt und ist somit die grte Business-Community der Welt.39 Aus dem deutschsprachigen Raum stammen zwei Millionen User.40 Diese Plattform ist sehr interessant fr Unternehmen, die global. Definition der jungen Zielgruppe.

In der Regel haben Weblog-Leser die Mglichkeit die vorhandenen Beitrge zu kommentieren und verfgen damit ber die Chance, dem Verfasser direktes Feedback zu geben sowie mit diesem in Interaktion zu treten.59 Alle verffentlichten Beitrge in einem Weblog erhalten eine eigene. Inhaltsverzeichnis, abkrzungsverzeichnis, abbildungsverzeichnis, einleitung.1. Ber Twitter knnen Nutzer sogenannte Tweets, das ist eine maximal 140 Zeichen lange Nachricht hnlich der SMS, an ihre Follower schicken. Diese Social Media Erscheinungsformen verwenden in 2010 39 der deutschen Internetnutzer. Homburg,., Krohmer,.

Dennoch ist in allen Altersklassen ber die Jahre hinweg ein steigender Nutzungstrend erkennbar, so dass heute immerhin 28,2 der ber 60-Jhrigen das Internet nutzen, whrend es im Jahr 2000 nur 4,4 waren.32 Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten Abbildung 4: Prozentualer. Adressaten von Werbebotschaften knnen eine direkte Rckmeldung darauf geben oder diesen ausweichen, indem sie gesuchte Informationen von einem anderen Sender beziehen.12.2 Social Media Marketing Ausgehend von dem zuvor erluterten Begriff Social Media, wird dieser im Folgenden mit dem Begriff. Es knnen Lesezeichen verwaltet und sogar Business-Kontakte ber die Jobangabe im Profil geknpft werden.21 Fr Unternehmen bieten sich vielseitige Statistiken auf der Plattform. Der schnelle Aufschwung des Internets in den 90er Jahren ist vor allem der schnellen Entwicklung benutzerfreundlicher Web-Browser21, wie Mosaic (1993) und Netscape Navigator (1994 zu verdanken. Dadurch ist sie natrlich interessant fr Firmen aus der Werbe- oder Fotobranche. Gem der ARD/ZDF Onlinestudie 2010 nutzen im Jahr 1997 4,1 Millionen Menschen29 in Deutschland zumindest gelegentlich das Internet. 15 Homburg,., Krohmer,. Siemens whlte einen eigenen Hintergrund.

Die Grobaufteilung von Kommunikationsinstrumenten wird in persnlichen Verkauf und Werbung gegliedert. Zunchst gilt es den Begriff Marketing im Allgemeinen zu definieren. Auswertungs- und Bewertungsmglichkeiten von Social-Media- Kampagnen.3.1. Twitter zhlte im Juli 2011 rund 300 Millionen Mitglieder weltweit.22 In Deutschland lag der Stand im September bei 550.000 aktiven Nutzern. Die Zahlen der Nutzer, welche zumindest gelegentlich diese Plattformen besuchen steigen von 34 auf 58 der gesamten Internetnutzer in Deutschland. Demnach kann es angebracht sein einen Corporate Blog (siehe Kapitel.1) zu etablieren, um diesen beispielsweise fr die PR Aktivitten eines Unternehmens nutzbar zu machen. Auch hier gibt es durch Kommentar- oder Antwortfunktionen die Option der gegenseitigen Kommunikation. Es knnen Produkt-Werbefilme eingestellt werden, aber auch Videos ber das Unternehmen, die Firmenkultur, die Mitarbeiter oder soziale Projekte. 35 Statista (2011c.S. Dabei soll das Ergebnis an einer jungen Zielgruppe festgemacht werden.

Und wann sollte ein Unternehmen die Finger davon lassen? 62 der deutschen Unternehmen in der IT- und Telekommunikationsbranche setzen bereits im Jahr 2010 auf Social Media Anwendungen in Unternehmen. 3.1 Entwicklung des Web.0 hin zum Web.0 Die Freigabe des Internets beginnt fr die ffentlichkeit 1993 mit der Entwicklung der World Wide Web (kurz Web) Technologie, die auf dem Hypertext Transfer Protocol (http) und dem grafiktauglichen html (Hypertext Markup Language) basiert. (2010 t, Stand:.3.2011. Szugat,., Gewehr,. In der Zeit vor 1993 existierten lediglich geschlossene Netzwerke, die fr wissenschaftliche oder staatliche Zwecke genutzt wurden. Diese richten sich vor allem an die Zielgruppen Kunde, Handel und ffentlichkeit. Es wurde im Jahre 2003 in Kalifornien gegrndet. Dort wird der Tausend- Kontakte-Preis fr diese ausgeschrieben. Unter Umstnden lassen sich dadurch ber die bestehenden Zielgruppen hinaus neue Interessenten gewinnen.

Abkrzungsverzeichnis, abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: Conversation Prism Abbildung 2: Erscheinungsformen der Kommunikation von Unternehmen Abbildung 3: Entwicklung der Internetnutzer in Deutschland in Millionen Abbildung 4: Prozentualer Anteil der Internetnutzer in verschiedenen Altersklassen Abbildung 5: Einordnung der verschiedenen. Kommunikation und Informationsaustausch in sozialen Netzwerken und Blogs finden statt, auch wenn das thematisierte Unternehmen nicht im Web.0 prsent ist. Daraufhin werden die Mglichkeiten der Erfolgsmessung von Social Media Aktivitten aufgezeigt. Die Babyboomer sind Best Ager geworden und die Anzahl der werberelevanten" Zielgruppe wird um fnf Millionen bis ins Jahr 2020 zurckgehen.14 Dass sich die Einstellung in dieser Hinsicht ndert, sieht man an den aktuellen Werbebeispielen. 29 Die ARD/ZDF Onlinestudie befragte Menschen in Deutschland ab einem Alter von 14 Jahren.

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